Une vision claire et rapide de vos macro-processus pour identifier les irritants majeurs et prioriser vos actions d'amélioration
La clarification de vos macro-processus est le premier pas indispensable vers l'amélioration de votre organisation. En seulement 2 à 5 jours, cette prestation vous offre une vision globale de votre fonctionnement et met en lumière les irritants majeurs qui freinent votre performance au quotidien.
Obtenez une cartographie synthétique de vos macro-processus pour comprendre comment votre organisation fonctionne globalement.
Repérez rapidement les dysfonctionnements qui impactent significativement votre efficacité et génèrent des frustrations pour vos équipes et vos clients.
Classez les problématiques identifiées selon leur impact et leur criticité pour définir vos priorités d'action.
Disposez des éléments clés pour décider rapidement quels processus méritent une optimisation approfondie.
Créez une dynamique positive en montrant que les problèmes sont identifiés et pris en compte, favorisant l'adhésion future aux changements.
Un investissement minimal pour une vision claire des axes d'amélioration prioritaires et un impact rapide sur votre performance.
Une approche pragmatique et efficace pour cartographier vos macro-processus et identifier les irritants majeurs
Notre démarche de clarification s'appuie sur une méthodologie éprouvée mais allégée, spécialement conçue pour les PME et PMI. En 2 à 5 jours seulement, nous réalisons une cartographie de vos macro-processus et identifions les points de friction les plus impactants.
Notre approche combine entretiens ciblés avec vos responsables clés, observations terrain ciblées et ateliers collaboratifs courts pour recueillir l'essentiel des informations sans perturber vos opérations quotidiennes.
Nous privilégions les outils visuels simples et directement exploitables pour faciliter la compréhension et la prise de décision. L'objectif n'est pas l'exhaustivité mais l'identification efficace des leviers d'amélioration à fort impact.
Une méthode structurée et rapide pour clarifier vos processus et identifier les opportunités d'amélioration
Une réunion de lancement d'une demi-journée pour définir le périmètre, comprendre vos enjeux prioritaires et planifier les entretiens clés. Cette étape pose les bases d'une intervention efficace et ciblée.
Une série d'entretiens courts (1h maximum) avec vos responsables clés et des observations terrain ciblées pour comprendre le fonctionnement réel de vos processus et recueillir les irritants perçus par vos équipes.
Réalisation d'une cartographie simplifiée de vos macro-processus, mettant en évidence les principales interfaces et les zones de friction. Nous utilisons des formats visuels accessibles et faciles à comprendre.
Présentation des résultats lors d'un atelier collaboratif d'une demi-journée avec vos équipes clés. Ensemble, nous validons la cartographie, affinons l'analyse des irritants et priorisons les actions à mener.
Des livrables simples, visuels et directement exploitables
Une représentation visuelle claire de vos principaux processus et de leurs interactions, adaptée à votre contexte et facilement partageable.
Inventaire structuré des principales problématiques identifiées, avec une description concise et leur impact sur votre activité.
Outil visuel de priorisation classant les irritants selon leur impact sur la performance et la complexité de résolution.
Recommandations concrètes sur les 3 à 5 actions prioritaires à mettre en œuvre rapidement pour des résultats visibles.
Proposition de prochaines étapes pour approfondir l'optimisation des processus identifiés comme prioritaires.
La clarification de vos processus vous permet d'obtenir rapidement :
Notre prestation de Clarification des Processus peut être réalisée en seulement 2 à 5 jours selon la taille de votre structure. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une intervention rapide et efficace.
Notre approche de clarification est volontairement plus légère et plus rapide qu'un audit complet. Nous nous concentrons sur les macro-processus et les irritants majeurs, sans entrer dans le détail de chaque procédure. L'objectif est de vous fournir rapidement une vision d'ensemble et d'identifier les problématiques prioritaires, plutôt que de réaliser une analyse exhaustive qui prendrait plusieurs semaines.
Nous limitons volontairement le nombre d'interlocuteurs pour rester efficaces. Généralement, nous travaillons avec 5 à 10 personnes clés : la direction et les principaux responsables de service. Des observations terrain ciblées peuvent impliquer ponctuellement d'autres collaborateurs, mais sans perturber significativement leur travail quotidien.
Absolument pas. Notre méthode est conçue pour s'intégrer à votre fonctionnement quotidien avec un minimum de perturbation. Les entretiens sont courts et planifiés à l'avance, et les observations terrain se font en parallèle de vos activités habituelles.
La clarification vous fournit une feuille de route pour la suite. Vous pouvez choisir de traiter vous-même les irritants identifiés ou nous solliciter pour un accompagnement plus approfondi sur les processus prioritaires, comme notre service d'Optimisation Avancée d'un Processus ou notre coaching en situation pour vos équipes.
Oui, mais la durée varie selon votre taille. Pour une TPE ou petite PME (moins de 20 salariés), 2 jours suffisent généralement. Pour une entreprise de taille moyenne (20 à 100 salariés), comptez 3 à 4 jours. Pour les structures plus importantes (plus de 100 salariés), nous recommandons 5 jours pour couvrir l'ensemble des macro-processus.